Politique d’expédition
Politique d’expédition
Chez Program Goods, nous préparons les commandes avec soin afin d’assurer une livraison fiable et sécuritaire.
Traitement des commandes
Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables après la confirmation du paiement.
Délais de livraison
Les délais de livraison peuvent varier selon l’adresse de livraison, le transporteur et la période de l’année.
À titre indicatif :
- Québec et Ontario : 2 à 7 jours ouvrables après l’expédition;
- reste du Canada : 3 à 10 jours ouvrables après l’expédition.
Ces délais sont des estimations et peuvent varier.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment du paiement, selon l’adresse de livraison et les options disponibles.
Suivi de commande
Lorsque la commande est expédiée, un courriel de confirmation peut être envoyé avec les informations de suivi, si disponible.
Adresse de livraison
Le client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et exacte. Program Goods n’est pas responsable des retards ou problèmes causés par une adresse incorrecte ou incomplète.
Colis perdu, retardé ou endommagé
Si votre colis est retardé, perdu ou endommagé pendant la livraison, veuillez nous contacter par courriel avec votre numéro de commande. Nous évaluerons la situation et ferons le suivi avec le transporteur lorsque nécessaire.
Contact
Pour toute question concernant la livraison, contactez-nous par courriel en indiquant votre nom complet et votre numéro de commande.